AVISO DE PRIVACIDAD



Identificaci贸n del Responsable

Solana Country, S.A. de C.V. (en adelante El Distribuidor), con domicilio en Avenida Plan de San Luis n煤mero 2163, Colonia Chapultepec Country, C.P. 44620, Guadalajara, Jalisco, hace de su conocimiento que la informaci贸n que nos proporciona es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.

Datos Personales y Formas de Recabarse

El Distribuidor recabar谩 de Usted, los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestaci贸n de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones directamente de Usted, a trav茅s de terceros que hayan comprado un autom贸vil en su nombre o que hayan presentado su autom贸vil para servicio o para cualquier otro fin en nuestras agencias y sucursales, o a trav茅s de cualesquier tercero que presten servicios al Distribuidor relacionados con su autom贸vil como pueden ser Instituciones Bancarias e Instituciones Financieras, as铆 como cualquier dependencia p煤blico o privada que tramiten cr茅ditos.

Las categor铆as de datos personales a recabar y sujetos a tratamiento son: (i) datos de identificaci贸n: nombre, fecha de nacimiento, domicilio, Registro Federal de Contribuyente (ii) datos de contacto: correo electr贸nico, direcci贸n, tel茅fonos (celular y fijo) (iii) datos patrimoniales: tales como comprobantes de ingresos, o documento que acredite ingresos a su hogar o empresa, (iv) datos financieros (v) datos acad茅micos y (vi) datos laborales. (vii) clase y tipo de licencia para conducir.

As铆 mismo, es posible que requiramos datos personales de terceros relacionados con Usted a quienes se pueda contactar para el caso de emergencia, referencias personales y/o comerciales los cuales son: (i) datos de identificaci贸n y (ii) datos de contacto.

Uso de Cookies

Cuando Usted visita alguna de las p谩ginas en internet del Distribuidor, podr谩 haber ocasiones en que El Distribuidor recabe y almacene informaci贸n relativa a su visita, 茅ste registro es an贸nimo a trav茅s de la tecnolog铆a denominada 鈥渃ookie鈥. Una 鈥渃ookie鈥 es un elemento inform谩tico que una p谩gina de internet puede enviar al navegador de internet del usuario, el cual lo almacenar谩 en el disco duro de la computadora del usuario. Las 鈥渃ookies鈥 nos proporcionan la hora y duraci贸n de su estad铆a en el sitio, as铆 como el sitio anterior desde el que accedieron al nuestro. Esta informaci贸n permite medir la actividad del sitio y as铆 ajustarlo a las necesidades de nuestros Clientes. En todo momento, Usted puede bloquear las cookies modificando la configuraci贸n de su navegador de internet de acuerdo con la opci贸n que las propias p谩ginas de internet del Distribuidor le dan desde el primero momento en que Usted accede a las mismas.

Finalidades

Al proporcionarnos sus datos personales, Usted autoriza y consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podr谩n ser tratados directa o indirectamente por el Distribuidor y/o terceros con quienes mantiene relaci贸n comercial y profesional, con las siguientes finalidades:

  1. Proveerle bien y/o servicios del Distribuidor que solicite, como puede ser, la compra de un veh铆culo, partes, refacciones y accesorios o bien recordatorio y citas de servicio de mantenimiento o reparaci贸n de su veh铆culo, darle carta de bienvenida, programar citas de prueba de manejo, env铆o de cotizaci贸n para compra de un veh铆culo, partes, refacciones y accesorios o para la prestaci贸n de un servicio de mantenimiento o reparaci贸n de su veh铆culo.
  2. Realizar los tr谩mites y gestiones para solicitudes de cr茅dito y seguimiento del mismo con la financiera correspondiente, afiliadas, subsidiarias, nacionales o extranjeras.
  3. Realizar los tr谩mites y gestiones para solicitudes de cr茅dito y seguimiento del mismo con diversas financieras.
  4. Hacer v谩lida la garant铆a de su veh铆culo y llevar a cabo los llamados a revisi贸n del mismo
  5. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder a sus consultas, seguimiento de comentarios, consultas, informarle sobre campa帽as preventivas de servicio y/o seguridad quejas y reclamaciones.
  6. Personas f铆sicas o morales incluyendo talleres, servicios de gr煤as o asistencia t茅cnica o mec谩nica, otros Distribuidores de la Marca en la Rep煤blica Mexicana, seg煤n sea necesario para la prestaci贸n de los servicios del Distribuidor.
  7. Realizar actividades de mercadeo y promoci贸n en general, como pueden ser, promociones especiales.
  8. Invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros veh铆culos.
  9. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e informaci贸n de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.
  10. Funciones administrativas, para evaluar el rendimiento administrativo.
  11. Participar y coadyuvar en el cumplimiento de disposiciones legales sobre prevenci贸n e identificaci贸n de operaciones con recursos de procedencia il铆cita, anticorrupci贸n y resto de normativa aplicable; mediante la implementaci贸n de procedimientos administrativos y t茅cnicos establecidos para tales efectos.
  12. Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, incluyendo la entrega de informacion sobre fraudes o suplantaciones de identidad.
  13. Prospecci贸n comercial, encuestas, controles estad铆sticos y de mercado.

Las finalidades marcadas con los n煤mero 1, 2, 3, 4 , 5 y 6 son necesarias y dan origen a la relaci贸n jur铆dica que hemos establecido con Usted, por otro lado las finalidades marcadas con los n煤meros del y al punto 13, no dan origen ni son necesarias para mantener nuestra relaci贸n jur铆dica, por lo que requerimos nos indique si acepta o no el tratamiento para las finalidades marcadas:

鈽 Consiento que mis datos personales sean tratados para las finalidades 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 13 del presente Aviso de Privacidad.


Firma de consentimiento ________________________________________________________.


Nombre del Titular ____________________________________________________________.


Transferencias de Datos Personales a terceros

Le informamos que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a El Distribuidor, tales son, empresas dedicadas a la fabricaci贸n, venta y distribuci贸n de veh铆culos automotores y de venta de autopartes, entidades financieras dedicadas a colocaci贸n de cr茅ditos para autom贸viles y, entidades financieras dedicadas a vender seguros y garant铆as para autom贸viles y refacciones. Cabe mencionar que los terceros que reciban informaci贸n se ajustan al aviso de privacidad y tienen autorizaci贸n para contactarlo directamente para finalidades autorizadas. El Distribuidor tiene una relaci贸n jur铆dica con los terceros para el cumplimiento de las finalidades autorizadas.


Celebrando contratos y acuerdos para la prestaci贸n de nuestros servicios o el cumplimiento de nuestras obligaciones, para que estos puedan:

  1. Confirmar el pedido de un veh铆culo nuevo realizado por Usted al Distribuidor,
  2. Tramitar y gestionar la facturaci贸n y obtenci贸n de placas para el o los veh铆culos que haya adquirido,
  3. Tramitar, gestionar y dar seguimiento a cr茅ditos otorgados a Usted para la compra de veh铆culos,
  4. Hacer v谩lidos los seguros contratados para sus veh铆culos, refacciones y servicio de reparaci贸n y mantenimiento.
  5. Informarle sobre promociones especiales
  6. Invitarlo a lanzamientos y eventos de veh铆culos,
  7. Realizar prospecci贸n comercial y an谩lisis estad铆stico y de mercado.

Los terceros a los que El Distribuidor transfiere sus datos personales se comprometen en los mismos t茅rminos del presente aviso de privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes

A su vez, El Distribuidor, se compromete a no transferir su informaci贸n personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso de las excepciones previstas en el art铆culo 37 de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares, y que aplican a las finalidades marcadas con los n煤meros 1, 2, 3, 4 y 5 en cuyos casos nos comprometemos a realizar esta transferencia en los t茅rminos estrictos que fija la Ley, su reglamento y los lineamientos de la materia.

Respecto de las finalidades marcadas con los n煤meros 6, y 7, requerimos nos indique si acepta o no la transferencia de sus datos personales para dichos fines:

鈽 Consiento que mis datos personales sean transferidos para las finalidades marcadas con los n煤meros 6 y 7 del presente Aviso de Privacidad.


Firma de consentimiento ________________________________________________________.


Nombre del Titular ____________________________________________________________.


Solicitud de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n u Oposici贸n de Datos Personales (Solicitud ARCO) y Limites al tratamiento de datos personales para fines espec铆ficos:

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislaci贸n aplicable y vigente en el pa铆s, por ello le informamos que Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los Derechos 鈥淎RCO鈥); derechos que podr谩 hacer valer por solicitud escrita a trav茅s del departamento de datos personales, la cual deber谩 cumplir con los requisitos establecidos con la normatividad vigente, enviando un correo al siguiente correo electr贸nico: avisodeprivacidad@solanacountry.com presentando solicitud requisitada al departamento de datos personales en el domicilio se帽alado en el presente aviso de privacidad.

Su solicitud para el ejercicio de los Derechos 鈥淎RCO鈥 deber谩 indicar su nombre y direcci贸n de correo electr贸nico o domicilio en donde desea recibir la informaci贸n que le hagamos llegar en relaci贸n con el tr谩mite, y debe estar acompa帽ada del o los documentos con los que se acredite su identidad y/o la personalidad de su representante legal (Adjuntando carta poder simple otorgada ante dos testigos en caso de que la solicitud sea promovida a trav茅s de su representante legal).

Asimismo, le agradeceremos incluir una descripci贸n clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos 鈥淎RCO鈥, as铆 como cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los datos personales. Cuando se trate de 鈥渞ectificaci贸n鈥 de sus datos personales, usted deber谩 indicar cu谩l es la modificaci贸n exacta que busca realizar y presentar junto con su solicitud la documentaci贸n que soporte la petici贸n.

El plazo para dar respuesta a su solicitud ser谩 dentro de los 20 d铆as siguientes a aquel en que el departamento de datos personales haya recibido la solicitud.

Le pedimos que considere que por su protecci贸n y beneficio, es posible que le solicitemos documentaci贸n que acredite las correcciones a los datos que desee acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos a los que desee oponerse, es posible que El Distribuidor no pueda cancelar o bloquear la totalidad de los datos personales con las leyes que le sean aplicables, y el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que El Distribuidor podr谩 solicitarle el pago 煤nicamente de los gastos justificados de env铆o o costos de reproducci贸n de la informaci贸n que solicite.

Para evitar el acceso no autorizado de sus datos personales y asegurarnos que la informaci贸n se utilice para los fines determinados en este Aviso de Privacidad. Existen procedimientos administrativos y electr贸nicos que limitan el uso de sus datos. Puede estar tranquilo que sus datos personales est谩n seguros.


Departamento de Datos Personales

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales que est谩 a cargo de dar tr谩mite a las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:

Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de facturaci贸n

Domicilio: Avenida Plan de San Luis n煤mero 2163, Colonia Chapultepec Country C.P. 44620 en Guadalajara, Jalisco.

Correo Electr贸nico: avisodeprivacidad@solanacountry.com


Opciones para Limitar el Uso o Divulgaci贸n de sus Datos Personales

Usted puede dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales por tel茅fono fijo o celular, registrando su n煤mero telef贸nico en el 鈥淩egistro P煤blico para Evitar Publicidad鈥 de la Procuradur铆a Federal del Consumidor. Para m谩s informaci贸n al respecto, favor de visitar la siguiente p谩gina de internet: www.profeco.gob.mx

As铆 mismo, puede dejar de recibir correo electr贸nico publicitario. El correo electr贸nico publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar, sin embargo, tambi茅n puede dejar de recibir correo electr贸nico publicitario, enviando su solicitud con dicha petici贸n a la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: avisodeprivacidad@solanacountry.com.

Usted podr谩 limitar el uso o divulgaci贸n de sus Datos Personales, enviando su solicitud con dicha petici贸n a la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: avisodeprivacidad@solanacountry.com, los requisitos para acreditar su identidad, as铆 como el procedimiento para atender su solicitud, se regir谩n por los mismos criterios se帽alados en el apartado Solicitud de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n u Oposici贸n de Datos Personales ( Solicitud ARCO) de este Aviso de Privacidad.


Revocaci贸n del Consentimiento para el Uso de sus Datos Personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci贸n legal, requiramos seguir tratando datos personales. As铆 mismo, Usted deber谩 considerar que para ciertos fines, la revocaci贸n de su consentimiento implicar谩 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit贸, o la conclusi贸n de su relaci贸n jur铆dica con nosotros.

Para revocar su consentimiento deber谩 presentar su solicitud a trav茅s del siguiente medio:

Por solicitud escrita a trav茅s del departamento de datos personales en el siguiente correo electr贸nico: avisodeprivacidad@solanacountry.com o presentando dicha solicitud en el domicilio del departamento de datos personales se帽alado en el presente aviso de privacidad.

Los requisitos formales y documentales para la solicitud de revocaci贸n del tratamiento de sus datos personales deber谩 indicar su nombre y direcci贸n de correo electr贸nico en donde desea recibir la informaci贸n que le hagamos llegar en relaci贸n con este tr谩mite, y debe estar acompa帽ada del o los documentos con los que se acredite su identidad y/o la personalidad de su representante legal (adjuntando carta poder simple otorgada ante dos testigos en caso de que la solicitud sea promovida a trav茅s de su representante legal).

El plazo para dar respuesta a su solicitud ser谩 dentro de los 20 d铆as siguientes a aquel en que el departamento de datos personales haya recibido la solicitud.


Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad podr谩 ser modificado de tiempo en tiempo por El Distribuidor. Dichas modificaciones ser谩n oportunamente informadas a trav茅s de nuestra p谩gina en internet https://www.solanasuzuki.com/aviso-de-privacidad.php , en atriles de informaci贸n colocados en 谩reas de atenci贸n a clientes, o mediante cualquier otro medio de comunicaci贸n oral, impreso o electr贸nico que El Distribuidor determine para tal efecto.

De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares por medio de la presente reconozco que he le铆do y entendido los alcances del Aviso de Privacidad del Distribuidor.


El Cliente


Nombre completo ___________________________________


Firma _________________________


Fecha 煤ltima actualizaci贸n: 02 de febrero de 2022

 

                                      

 

Sucursales

Sucursal Gonz谩lez Gallo

Calzada Gonzalez Gallo
#323 Esq. HeroesFerrocarrileros
Col. San Carlos C.P. 44460
33 2696 1470

Sucursal Chapultepec Country

Av. Plan de San Lu铆s
#2145
Col. Chapultepec Country
4170-8221

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